Supporto2

Contatto con l'assistenza

Sappiamo che il vostro ristorante ha bisogno di risposte rapide ai problemi tecnologici, in modo da poter rispondere rapidamente ai vostri clienti. Ecco perché forniamo programmi di assistenza completi e convenienti per aiutarvi a mantenere le vostre soluzioni QSR al massimo delle prestazioni. Con l'assistenza QSR, potrete ridurre i tempi di inattività, aumentare la produttività e stare tranquilli sapendo che QSR è sempre pronta a rispondere.

Contatto di supporto
Support@QSRAutomations.com

Orario di apertura:
Dalle 3:30 a mezzanotte, dal lunedì al venerdì.

Servizio di richiamata:
8:30 - 23:00, Est, fine settimana e festivi.

Telefono: (855) 980-7328, interno 6

Siete pronti a partecipare alla sessione di assistenza remota?

Servizi professionali

Possiamo assistervi in:

Modificare le configurazioni e prepararsi all'installazione
Implementazione dell'hardware e del software in tutte le unità
Formazione e assistenza dal vivo presso le vostre sedi durante e dopo la data di entrata in funzione per garantire una transizione senza problemi
Fornendo una risorsa dedicata ai prodotti con il nostro team di Account Services

Formazione e documentazione

Forniamo formazione gratuita agli utenti attuali dei nostri prodotti attraverso il nostro portale di formazione Digital Chalk. Con Digital Chalk è possibile trovare informazioni sui nostri prodotti ConnectSmart Kitchen, ConnectSmart Host Enterprise, ConnectSmart Host iOS e ControlPoint. Accedete o richiedete un account oggi stesso!

Le nostre certificazioni

Certificazioni del controllore:

xCeed
Stati Uniti: FCC
Canada: CE
Messico: NOM
Europa: CE
Cina: CCC
S. Corea: MIC
Taiwan: BMSI
Singapore: Marchio di sicurezza (VOL)
Australia/NZ: C-Tick
Indonesia: POSTEL
Malesia: SIRIM

ePic
Stati Uniti: FCC
Canada: CE
Europa: CE

eXpert
Stati Uniti: FCC
Canada: CE
Europa: CE

Certificazioni della tastiera:

KP4000/KP7500
Stati Uniti: FCC
Canada: CE
S. Corea: MIC

RMA

Per saperne di più sulla nostra politica di autorizzazione al reso di materiale qui.

Assistenza per la fatturazione

State cercando il contatto giusto a cui inviare le vostre domande e informazioni sulla fatturazione? Lasciate che siamo noi a guidarvi.

Per gli ordini di acquisto dei clienti:
orders@qsrautomations.com

Per i fornitori QSR che inviano fatture:
accountspayable@qsrautomations.com

Per i clienti che richiedono fatture o estratti conto:
accountsreceivable@qsrautomations.com

Per i clienti che inviano documenti di pagamento:
receipts@qsrautomations.com

Zaino Elo 4 Documentazione

Per saperne di più sul nostro nuovo modello Elo Backpack 4 Value.