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Errori comuni di ConnectSmart Host

ConnectSmart® Errori comuni dell'host

ConnectSmart® Host è suddiviso in due prodotti, ConnectSmart® Host per Windows e ConnectSmart® Host per iOS. Questo articolo descrive gli errori più comuni riscontrati per ciascun prodotto.

ConnectSmart® Host per Windows

Messaggio di errore:

ConnectSmart® Server non ancora disponibile, continuare a riprovare...

Soluzione: Verificare che il sistema ConnectSmart® Server sia in esecuzione.

Nome utente o password non corretti

Soluzione: Verificare che si stiano utilizzando le credenziali di autenticazione corrette per il client host. Ricordare: Non si tratta necessariamente di un indirizzo e-mail, ma di un nome utente personalizzato creato per l'uso con il client Host.

Nessun algoritmo di disponibilità di prenotazione selezionato nel piano.

Soluzione: Assicurarsi che le prenotazioni siano abilitate per la sessione di pasti desiderata nei Piani di disponibilità.

L'orario di autenticazione supera la finestra temporale.

Soluzione: L'ora del server host non può discostarsi di oltre 5 minuti dall'ora effettiva di quella località. Inoltre, l'ora del client host non può discostarsi di oltre 5 minuti dall'ora del server host. Correggere la data/ora del sistema per quella macchina.

ConnectSmart® Host per iOS

Messaggio di errore:

Errore di accesso: Si è verificato un problema di connessione al server.

Soluzione: Controllare le impostazioni dell'app iOS per assicurarsi che non sia puntata a cercare un server locale. Inoltre, assicurarsi di utilizzare l'indirizzo e-mail e la password corretti per accedere al proprio account.

Verifica necessaria - Abbiamo bisogno di verificare il vostro indirizzo e-mail prima che possiate accedere.

Soluzione: Controllare la casella di posta elettronica o le cartelle di spam per trovare il link di verifica dell'e-mail necessario per verificare il nuovo account.

Assicuratevi che la whitelist sia applicata alla rete per tutte le sedi.

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