QSR Automations 2019: il nostro anno in rassegna

Il 2019 è finito! Come ha fatto quest'anno a passare così velocemente? Ci ha portato molti cambiamenti nel settore, entusiasmanti lanci di prodotti tecnologici e partnership, divertenti campagne di marketing. Ci ha anche portato un afflusso di clienti e operatori che hanno abbracciato la mania della ristorazione fuori casa!     Ecco alcuni approfondimenti di alto livello sulle tendenze rilevate dai dati operativi degli utenti di ConnectSmart® Kitchen e ConnectSmart® Host (ex DineTime): 

• Nel 2019 abbiamo registrato un aumento del 25% delle prenotazioni rispetto al 2018.
• ConnectSmart® Host ha ospitato oltre 800 milioni di ospiti nel 2019.
• La festa del ristorante più affollata del 2019 è stata Festa della mamma.
• La maggior parte dei commensali di San Valentino è uscita il sabato successivo a San Valentino quest'anno.

As we reflect on the year, we encounter many reminders that it was a productive one. At QSR, we strive to create the best in all we do. That means the best products, the best restaurants, the best teams, and the best marketing. We look for that in partners as well!  

QSR Automations Premi e aggiornamenti 2019

Ecco una rapida rassegna dell'anno appena trascorso, nel caso in cui vi siate persi alcune delle notizie e degli aggiornamenti: 

• Cucina ConnectSmart è stata nominata Miglior KDS complessivo per le piccole imprese da FitSmallBusiness. Confrontato con altri 5 sistemi di esposizione per cucine, il CSK è risultato il più flessibile grazie alle oltre 65 integrazioni con i punti vendita. Siamo un po' di parte, ma siamo d'accordo con FitSmallBusiness. Le integrazioni sono fondamentali!
• Abbiamo ampliato la nostra partnership con Google per integrare la nostra soluzione Front-of-House ConnectSmart® Host, con Lista d'attesa attraverso Reserve with Google. Questa funzionalità aggiuntiva consente ai consumatori di entrare nella lista d'attesa di un ristorante abilitato a ConnectSmart® Host! Questa è stata la nostra seconda integrazione con Google. Nel 2018 abbiamo integrato con Reserve with Google.
• Abbiamo aperto la nostra Sala Innovazione a Londra, in Inghilterra, nel tentativo di continuare la nostra espansione globale e di fornire agli operatori dei ristoranti dell'area londinese uno showroom in posizione centrale dove poter toccare con mano le nostre piattaforme.

QSR Automations Rassegna delle fiere del 2019

• Nel 2019 abbiamo partecipato a 17 fiere! SETTE. Abbiamo lanciato il nostro nuovissimo stand 10×20 a MURTEC a Las Vegas, abbiamo incontrato molti clienti e partner alla Restaurant Leadership Conference a Phoenix e, naturalmente, abbiamo festeggiato i 100 anni di WOW! al National Restaurant Association Show di Chicago. Durante la NRA, i nostri amici di Telliant ci hanno nominato uno degli 11 espositori impressionanti da non perderedi cui siamo molto grati!
• Mentre eravamo al MURTEC, siamo stati entusiasti di partecipare al lancio del Restaurant Technology Network. Rete tecnologica dei ristoranti. Sei persone del nostro team sono diventate membri, in quanto riteniamo che sia importante lavorare insieme per migliorare l'ecosistema tecnologico dei ristoranti. La collaborazione nei gruppi di lavoro e le connessioni create attraverso l'RTN sono state inestimabili, sia per noi che per l'industria dell'ospitalità!
• Abbiamo collaborato con Cucina Armor per offrire un sistema Android All-in-One in acciaio inossidabile.
• ConnectSmart® Kitchen è stata nominata una delle 8 piattaforme tecnologiche che cambiano le carte in tavola per i ristoranti più accorti da Rivista FSR.

QSR Automations Attività di marketing per il 2019  

Oltre a questi risultati, il riconoscimento di quest'anno dei nostri sforzi di marketing ci ha davvero umiliato. Date un'occhiata al riepilogo dei nostri incredibili riconoscimenti. Nel 2019 abbiamo ottenuto:   

• Premi aziendali americani, in particolare il premio Gold Stevie Award in Web Achievement - Specialty Web Content & Writing (Contenuti e scrittura per il web) per il nostro sito e blog. Guardate il video del nostro team che accetta il premio a New York City qui.
• Premi per i comunicatoriL'Accademia delle Arti Interattive e Visive Academy of Interactive & Visual Arts - Achievement of Excellence per il nostro sito web. Abbiamo anche ricevuto un Riconoscimento di eccellenza per il nostro blog.
• I premi ACE di Ragan e PR Daily ci hanno nominato finalisti per Piccoli team di comunicazione.
• Premi dotCOMM L'Associazione dei professionisti del marketing e della comunicazione ci ha assegnato un Premio Oro per il design del nostro blog
• Premi dotCOMM. Abbiamo anche ottenuto un premio Platinum nella categoria Blog Content writing.
• Premi dotCOMM. Infine, hanno assegnato al nostro account Twitter una menzione d'onore per il nostro impegno nei social media.
• Il Premi Web, organizzati dalla Web Marketing Association, hanno identificato sia il nostro blog che il nostro sito web come Standard tecnologico di eccellenza vincitori.
• I Premi Landmarks of Excellence organizzato dalla Public Relations Society of America Bluegrass Chapter, ha conferito al nostro stand e alla nostra esperienza fieristica del 2019 un Premio di merito.
• I Premi globali di marketing di tendenza organizzato dall'International Awards Associate, Inc. ci ha nominati Vincitore di Quest per il nostro impegno sui social media.
• Premi MarCom organizzato dall'Associazione dei professionisti del marketing e della comunicazione, ha assegnato alla nostra brochure ConnectSmart® Kitchen un Premio Platino, e il nostro account Twitter un Premio Oro.
• I Premi W3 indetti dall'Academy of Interactive & Visual Arts, che premiano i siti web e l'eccellenza digitale, hanno nominato il nostro sito e il nostro blog come Vincitore d'argento.
• Infine, i Premi Davey organizzati dall'Academy of Interactive & Visual Arts, hanno assegnato alla nostra brochure ConnectSmart® Kitchen un Gold Award per i contenuti!

Guardare avanti

Guardando al prossimo anno, continueremo a concentrarci sull'aiutare gli operatori a migliorare le loro operazioni di ristorazione, a offrire esperienze straordinarie agli ospiti e a ottimizzare i loro ecosistemi tecnologici con preziose integrazioni. Nel 2020 sono previsti numerosi lanci di prodotti, partnership ed eventi innovativi che cambieranno il settore. Unitevi a noi in questo viaggio e continuiamo a portare l'esperienza culinaria a un livello superiore!    Salute a un 2020 di successo!  Iscrivetevi al blog per ricevere altri interessanti contenuti sui ristoranti!

---

L'autore

Amber Mullaney ha diretto tutto ciò che riguarda il marketing per QSR. Orgogliosamente texana, si è laureata in Relazioni Pubbliche all'Università di Houston e ha trascorso la sua carriera nel settore sanitario prima di passare a QSR e oltre, affermando di amare le sfide. Amber ha una lunga lista di cose che ama, tra cui i tacos (soprattutto i tacos), il tè dolce, il Texas, la vita all'aria aperta e i viaggi con il marito e le due figlie.