Cosa c'è da sapere sugli aggiornamenti del software per ristoranti
La tecnologia è sempre in movimento. La Legge di Moore si occupa specificamente di questo fenomeno, affermando che la velocità della tecnologia raddoppia all'incirca ogni due anni. Questa teoria si è dimostrata vera fino a poco tempo fa, con le tecnologie che raddoppiano in capacità anche capacità ancora più velocemente di ogni due anni. Probabilmente vi siete già resi conto l'importanza di tenersi al passo con gli ultimi aggiornamenti del software per la ristorazione.. Tuttavia, sia che utilizziate la nostra solida piattaforma tecnologica per ristoranti, sia che siate alla ricerca di suggerimenti per la vostra attività, siamo a vostra disposizione.
La storia dell'informatica
Prima di immergerci nell'argomento, un po' di contesto potrebbe darci un po' di tranquillità durante il prossimo aggiornamento. I computer primitivi avevano dimensioni enormi e capacità limitate. I computer rudimentali esistevano prima invenzione del softwareche fu attribuita ad Alan Turing nel 1935. Queste prime macchine funzionavano con un codice binario scritto, faticosamente installato dai primi ingegneri del software a mano.
A causa della noia che comportava l'aggiornamento del software, i computer venivano spesso sviluppati per eseguire compiti specifici fino all'avvento del microcomputing, delle unità disco e del personal computing. Grazie a questi progressi, i computer potevano svolgere più funzioni. Per eseguire o installare i programmi si ricorreva a dischetti precaricati, un processo che si è perfezionato nel corso dei decenni.La differenza tra aggiornamenti e upgrade del software per ristoranti
Prima di andare avanti, cerchiamo di qualificare alcuni termini tecnici relativi alla differenza tra aggiornamenti e upgrade del software del ristorante. aggiornamenti e upgrade del software per ristoranti. Un aggiornamento software è una correzione relativamente piccola di un sistema preesistente. Un aggiornamento software migliora i pacchetti software esistenti e si basa su ciò che è già presente. Al contrario, un aggiornamento software è una versione completamente nuova del software che migliora la versione precedente. Per il bene di questo articolo, useremo le due frasi in modo intercambiabile. Questa scelta non è fatta per creare confusione, ma perché dal punto di vista dell'operatore del ristorante, un aggiornamento e un upgrade sono relativamente uguali. Indipendentemente dalla strada intrapresa, è comunque necessario (o auspicabile!) un miglioramento del sistema nel suo complesso.
Con quale frequenza viene aggiornato il software per ristoranti?
Il volume degli aggiornamenti software richiesti varia notevolmente a seconda della piattaforma. Nel caso di QSR Automations, offriamo aggiornamenti circa una volta al mese. Lavoriamo duramente per mantenere i nostri prodotti software rilevanti e orientati al futuro per i nostri clienti e per il settore. Gli aggiornamenti del nostro software avvengono per diversi motivi:
- Per risolvere un problema
- Per aggiungere un miglioramento
- Per accelerare un processo
Naturalmente, questi sono i motivi più ovvi per gli aggiornamenti del software del ristorante, ma con l'accelerazione della tecnologia nel mondo, la vostra suite di prodotti richiede correzioni in background per rimanere al top della forma. Ciò potrebbe includere bug che devono essere controllati o piccole modifiche per far funzionare il sistema senza intoppi.
Clienti intraprendenti
Il luogo in cui trovare gli aggiornamenti varia a seconda dell'organizzazione. In molti casi, il personale IT viene informato via e-mail di tutti i prossimi aggiornamenti del software per ristoranti, in modo da poter intraprendere le azioni appropriate. Le notifiche contengono i link alla cartella di rilascio per i clienti di QSR Automation, dove possono scaricare il software. Da lì, l'IT può trovare le informazioni e i file necessari per iniziare. Utilizziamo il nostro Enterprise Server per concedere la licenza del software e registrare le soluzioni: le informazioni possono passare dal server all'Enterprise.
Parlare di SaaS
A seconda dell'azienda con cui si lavora, possono esistere diversi modelli per l'implementazione degli aggiornamenti del software per ristoranti. In alcuni casi, i clienti pagano la tecnologia in toto, aggiornamenti e tutto il resto. In questi casi, può essere un obbligo per il cliente verificare la presenza degli aggiornamenti necessari, a meno che non venga offerto un supporto specifico. Il più delle volte, la tecnologia del vostro ristorante fa parte di un sistema di software come servizio (SaaS). modello SaaS. Il modello SaaS è un modello di licenza e fornitura di software basato su un abbonamento; si paga per gli aggiornamenti continui, il supporto e, in ultima analisi, gli sviluppi futuri. QSR Automations opera su questo modello.
Per i nostri utenti SaaS, offriamo servizi commisurati alla loro gamma di licenze. Quindi, se avete una licenza per il 2020-2021, offriamo aggiornamenti per quella generazione. I clienti che utilizzano il nostro modello di licenza SaaS possono effettuare gli aggiornamenti ogni volta che lo desiderano. Tenete presente che alcuni gruppi di ristoranti eseguono i loro laboratori e testano le nuove versioni prima di aggiornare le loro sedi. Il mantenimento di una versione aggiornata del nostro software vi consente di usufruire dei miglioramenti che vanno a vantaggio delle vostre attività. Se desiderate passare a una versione più recente, contattate il vostro rappresentante del servizio clienti per assicurarvi che la vostra licenza sia configurata per questo e per aiutarvi a facilitare la transizione tra le versioni.Chi esegue gli aggiornamenti del software per ristoranti e quando?
Gli aggiornamenti del software per ristoranti sono gestiti dai clienti e spesso vengono testati dal loro team IT prima dell'installazione. Prendendosi il tempo necessario per effettuare un test in laboratorio, le attività multi-store possono garantire la qualità del software in anticipo. Non si tratta solo di un'iniziativa di garanzia della qualità, ma anche di una misura di continuità per prevenire eventuali interruzioni dei servizi ai singoli ristoranti.
Poiché i clienti decidono quando eseguire gli aggiornamenti, possono farlo nei giorni più adatti alle loro attività. In genere, Il lunedì e il martedì sono i giorni più lenti per i ristoranti.quindi può essere prudente eseguire questo tipo di manutenzione tecnica in quei giorni. Se siete chiusi per due giorni consecutivi, potete pensare di aggiornare il primo giorno e testare in sede il giorno successivo. Se si scaglionano i giorni, ci si può assicurare che tutto sia pronto per l'uso. Questa fase potrebbe essere superflua se avete già eseguito i test dietro le quinte, ma non fa mai male essere sicuri.
Fortunatamente, la maggior parte dei nostri aggiornamenti è relativamente veloce da elaborare. Gli aggiornamenti legacy (aggiornamenti software per la nostra linea di prodotti più vecchi) possono richiedere un po' più di tempo, quindi in questo caso è bene pianificare di conseguenza.Aggiornamenti del software tecnologico per ristoranti Conclusione
Se tutto va bene, anche nel caso di un franchising con più installazioni, l'installazione degli aggiornamenti del software del ristorante dovrebbe essere un processo rapido, semplice e senza intoppi. Questo ha risposto alle vostre domande? Se vi vengono in mente altre domande sulla nostra suite di prodotti o sugli aggiornamenti software, non esitate a contattarci o a scriverci nella sezione commenti qui sotto.
Trovare la giusta soluzione tecnologica per il vostro ristorante non è un compito da poco. Una solida piattaforma tecnologica per ristoranti può snellire le operazioni, aprire i colli di bottiglia e migliorare la velocità del servizio. Avete gli strumenti giusti? Scopritelo! Siamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda! Iscrivetevi al blog per ricevere altri interessanti contenuti sui ristoranti!
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